Frage zur Erreichbarkeit eines Händlers

[Tannenmensch52]

Halloooo, ich hab da mal eine Frage. Ich habe am 9.7.15 bei Berger Münzen bestellt und bezahlt und bis heute nicht erhalten. Werde vertröstet und auf meine letzte Mail wurde gar nicht mehr geantwortet. Hat jemand das gleiche Problem?

Liebe Grüße

[silberhai]

Halloooo, ich hab da mal eine Frage. Ich habe am 9.7.15 bei Berger Münzen bestellt und bezahlt und bis heute nicht erhalten. Werde vertröstet und auf meine letzte Mail wurde gar nicht mehr geantwortet. Hat jemand das gleiche Problem?

Liebe Grüße

Was haste denn dort bestellt ?

[Silberschwabe]

Bei Berger leider normal - kam aber bisher immer an.

[marco11111]

Halloooo, ich hab da mal eine Frage. Ich habe am 9.7.15 bei Berger Münzen bestellt und bezahlt und bis heute nicht erhalten. Werde vertröstet und auf meine letzte Mail wurde gar nicht mehr geantwortet. Hat jemand das gleiche Problem?

Liebe Grüße

Das ist tatsächlich "normal" dort, aber die Ware ist m.E. immer hervorragend.

Die Warterei nervt allerdings, warum wohl viele dort nicht oder kaum mehr bestellen ...

[Captain]

Bei Berger dauert es oft etwas länger, aber auch bei mir kam bisher immer alles einwandfrei an. Kleiner Tipp: Berger bietet auch Nachnahme an.

[Pauzzz]

Ich habe zuletzt auch eine Bestellung stornieren müssen bei Berger.
Das man mal Zuliefererprobleme hat, kann ich verstehen aber ich habe mitunter Wochen auf eine Antwort und auf die Rückerstattung des Kaufpreises gewartet. Das darf dann doch nicht sein!

[Polkrich]

Laber, Laber, Laber.....hier gehts ums Posten von Schnäppchen!!!

[Tannenmensch52]

Bei Berger leider normal - kam aber bisher immer an.

Das beruhigt ja etwas....aber telefonisch erreicht man dort keinen.

Vielen Dank an alle. Ich wusste ehrlich gesagt nicht, wo ich die Frage stellen darf ohne zu nerven. Danke noch mal..

[Andre090904]

Bei Berger leider normal - kam aber bisher immer an.

Das beruhigt ja etwas....aber telefonisch erreicht man dort keinen.

Vielen Dank an alle. Ich wusste ehrlich gesagt nicht, wo ich die Frage stellen darf ohne zu nerven. Danke noch mal..

Ich habe dort nach 2 Monaten Wartezeit aufgegeben, PayPal und TrustedShops angeschrieben (als Berger noch das Zertifikat hatte) und habe so mein Geld zurückbekommen. Hoffe du hast ebenfalls per PayPal oder Nachnahme bestellt.

[guama56]

Bei Berger leider normal - kam aber bisher immer an.

Das beruhigt ja etwas....aber telefonisch erreicht man dort keinen.

Vielen Dank an alle. Ich wusste ehrlich gesagt nicht, wo ich die Frage stellen darf ohne zu nerven. Danke noch mal..

Ich habe dort nach 2 Monaten Wartezeit aufgegeben, PayPal und TrustedShops angeschrieben (als Berger noch das Zertifikat hatte) und habe so mein Geld zurückbekommen. Hoffe du hast ebenfalls per PayPal oder Nachnahme bestellt.

Auch ich habe am 11.8. eine Bestellung gemacht und bis heute nur einen Teil der bestellten Münzen erhalten. Meine Garantie bei Trusted Shops läuft am 6.10. ab und ich werde diese wohl in Anspruch nehmen müssen. Ich habe mehrere Emails geschrieben und bis dato keine Antwort erhalten. Auch Telefonate wurden nicht entgegen genommen!

Es handelt sich immerhin um eine Unze Goldmünze im Wert von etwas über 1.000,- Euro! Also ich kann von diesem Anbieter bzw. Shop wirklich nur abraten. So macht man keine Geschäfte!

lg Grüsse an andere Forumsmitglieder

[Flugfux]

(Hat sich erledigt, da die Posts inzwischen aus dem Schnäppchenfaden in diesen hier verschoben wurden.)

Danke ans Forumteam!

[Finerus]

Danke, Flugfux!

Die Beiträge sind jetzt in einem eigenen Faden untergebracht.

Gruß
Fin.

[Kluberer]

Die Trusted Shops Bewertungen bei Berger sind auch nicht mehr einsehbar.

[san agustin]

jeder kann bzw. soll sich selber Gedanken machen, warum frau berger eine so ausergewöhnliche und im ganzen Universum unerreichte lange Lieferzeit hat

früher habe ich gerne bestellt, aber jetzt dreht es mir jedesmal den magen um

wenn wir hier von ausergewöhnlichen und seltenen münzen sprechen würden, die eine lange Lieferzeit verursachen, ja dann.............aber wir sprechen hier von 0815 münzen, die es an jedem kiosk um die ecke zu kaufen gibt

ohne die Struktur zu kennen, aber als kenner des 1 x 1
würde ich einfach sagen: die Dame erledigt hier vorverkäufe auf hohen Niveau
und arbeitet mit dem Geld der kunden

hört sich jetzt vielleicht sehr hart an
man darf nicht vergessen dass der münzshop berger sich mit einer grossen menge B-münzware an der Spendenaktion ,,Clowns,, beteiligt hat - dafür nochmals

aber trotzallem: ich kann es nicht verstehen, dass hier so resistenz gegen Kundenbeschwerden gearbeitet wird und keine abhilfe in sicht ist

schade für den eigentlich super aufgestellten shop

frau berger: bitte bekommen sie die kurve und nehmen die Beschwerden und sorgen der kunden ernst

[Pauzzz]

kann meinem vorredner nur beipflichten.

der shop war mal wirklich sehr gut und auch wenn es nicht optimal lief, wurde sich gebührend entschuldigt.

aber beim letzten mal, war es wirklich zu doll und das bei standard gold-unzen. mein geld war 2 monate weg, bevor es dann endlich wieder zurückerstattet wurde.

ohne es genau zu wissen aber mit dem geld kann man in der zeit schon ordentlich an zinsen gewinnen oder skonto einstreichen.

frau berger muss wirklich aufpassen, dass das nicht allzu häufig passiert oder länger anhält, denn das kann der reputation gehörig schaden.