Matze12 » 28.02.2023, 22:27 hat geschrieben:Meldet ein Käufer einen von der Beschreibung abweichenden Artikel, muss der Käufer den Artikel zurücknehmen und bezahlt auch die Rücksendekosten. Derartige Fälle explodieren bei ebay, weil viele auf diese Weise kaputte oder unvollständige Sachen kostenlos austauschen.Wie läuft das ab?
es kauft jemand ein Handy, reklamiert es dann als defekt und schickt ein gleichwertiges kaputt zurück?
Jemand kauft ein Handy. Wenn das Paket angekommen ist (logischerweise nicht vorher), meldet der Käufer einen von der Beschreibung abweichenden Artikel. Begründung: defektes Handy. Es findet keine wirkliche Prüfung durch eBay statt. Eine einfache Fallmeldung reicht idR aus. Danach fordert eBay den Verkäufer auf, dem Käufer innerhalb von wenigen Tagen (glaube 4 Tage) ein Rücksendelabel zu schicken, damit der Käufer das Handy zurückschicken kann. Wenn der Käufer dann das Paket zurückgeschickt hat (mit dem defekten Handy...oder mit gar nichts drin...oder was weiß ich), dann erstattet eBay dem Käufer die Kaufsumme + das Porto. Eine Sendungsnummer reicht eBay aus. Wenn der Verkäufer dem Käufer im vorgeschriebenem Zeitraum kein Versandlabel zukommen lässt (weil er sich evtl. dagegen verwehrt oder denkt, dass er für dumm verkauft wird), erstattet eBay dem Käufer trotzdem das Geld und der Verkäufer kann dann selber zusehen, wie er an das (defekte) Handy oder das Geld kommt (Rechtsstreit?). Wenn er Pech hat, hat er am Ende weder Geld noch Ware. Deswegen wird z.B. gerne aus dem Ausland gekauft, warum kann sich jeder denken. Wenn dann die Leute in den Hilfeforen auftauchen und irgendwas von Verkauf-Ausland-Rückgabe faseln hört man von den Forenhelfern oft nur noch irgendwas von "vergiss es" und "Lehrgeld". Im übrigen geht so etwas auch mit Edelmetallen und Münzen. Ein Verkäufer (ich glaube das war vor ~3 Wochen) von teuren Münzen hatte ein schönes Erlebnis mit einem Käufer aus Portugal. Das habe ich mir bei der Masse an Fällen gemerkt, weil es hier um Münzen ging. Beim Großteil der Fälle handelt es sich aber um hochwertige Elektronikartikel wie Handys, Laptops, Playstations usw...
Diese Regelungen (auch "neue Zahlungsabwicklung" genannt) hat wohl dazu geführt, dass viele private Verkäufer eBay verlassen haben. Dazu kommen noch die neuen steuerlichen Regelungen mit der Meldung an die Finanzämter. Und somit scheinen es wohl derart viele zu sein, das eBay diese neue Gebührenregelung (alles kostenlos für private Verkäufer) einführen musste, damit der Marktplatz wohl in absehbarer Zukunft nicht kollabiert. Wie gesagt, nur meine Meinung, aber die Änderung ist dermassen drastisch (und für eBay eigentlich absolut unüblich), dass dort einiges am knirschen sein muss.
Die Berühmtheit manches Zeitgenossen ist unmittelbar mit der Dummheit seiner Bewunderer verbunden.
