Ich möchte einen eigenen Fall schildern. Womöglich interessiert es ja den ein oder anderen. Wenn nicht, schadet es ja auch nicht.
Also, es geht nur um eine sehr kleine Summe, da ich eigentlich von Anfang an ein schlechtes Bauchgefühl hatte. Aber, ich habe es trotzdem mal als eine Art "Experiment", wenn man so will, gemacht.
Ich habe Ende Januar über ebay zwei kleine alte Münzen bei einem Händler aus Russland ersteigert. Ich schrieb ihn wegen Kombiversand an, da er sie ja in einen Umschlag tun könnte und nicht einzeln verschicken. Es kam keine Reaktion. Nach einer Weile, in der ich auf eine Reaktion wartete, eröffnete er einfach einen Fall, weil ich noch nicht bezahlt hatte. Also zahlte ich Mitte Februar doppeltes Porto via Paypal. Insgesamt ging es bei den beiden Münzchen und dem Porto zusammen um 15 Euro, also den Wert einer Silber-Unze.
Danach hörte von dem Verkäufer eine Weile nichts mehr. Dann schrieb er Ende März plötzlich. Ich solle mich noch gedulden. Er wäre im Krankenhaus gewesen, aber würde nun bald den Brief losschicken und sogar noch etwas als Geschenk für mein Warten hinzulegen.
Ich wartete also, aber niemals kam eine Sendung bei mir an.
Also, machte ich nun im Mai via ebay eine Anfrage, was wohl das dort übliche Verfahren darstellt, wie ich las. Man solle sich untereinander einigen, heißt es. Ein frommer Wunsch. Der Verkäufer antwortet nun wieder gar nicht mehr. Nun wollte ich ebay-Käuferschutz aktivieren. Doch die Dame vom Service-Telefon sagte mir, das ginge nicht mehr, da mehr als ein Monat seit dem Auktionsende verstrichen sei. Ich müsste das mit Paypal direkt klären. Als ich dort anrief, flog ich nach ewigem Warten erst einmal am Telefon aus der Leitung. Auf eine E-Mail bekam ich nur eine Form-Antwort, die mir nicht weiterhalf. Als ich dann doch jemandem vom Rückerstattungs-Service am Telefon hatte, teilte mir dieser mit, dass Paypal nichts mehr machen könne, weil ich ja bei ebay eine Anfrage gestartet hätte. Ich müsse das mit ebay klären. Ich sagte, dass mich ebay zu Paypal geschickt hat mit der Begründung, dass einen Monat nach Auktionsende ebay nichts mehr machen könne. Die Paypal-Mitarbeiterin sagte mir: "Da hat ihnen der ebay-Mitarbeiter nur die halbe Wahrheit erzählt. So oder so, wir können nichts mehr für sie machen. Sie müssen das mit ebay klären." Ich sagte, dass sei ja ein Ping-Pong-Spiel. So sei es, meinte die Paypal-Mitarbeiterin.
Also, die 15 Euro sehe ich nicht mehr. Mir ging es da auch eigentlich nur ums Prinzip, um solche Händler, die bewusst die Fristen verzögern, nicht ganz so einfach durchkommen zu lassen. Auch eine negative Bewertung ist durch die Verzögerung ja nicht mehr möglich. Jedenfalls sei das als Warnung von mir gesagt: Ganz so einfach mit der Geld-Rückerstattung geht das bei ebay und Paypal offenbar nicht. In Zukunft werde ich deswegen vermutlich öfter wieder per Banküberweisung zahlen. Da sind wenigstens meine Daten besser geschützt. Und natürlich zwielichtige Händler im Ausland meiden.
Der betreffende Händler ist übrigens auch weiterhin unter dem Namen "2784650" bei ebay aktiv.
https://www.ebay.de/itm/5-Rubel-2019-UNC-Jubilaum-5-Jahre-Beitritt-der-Krim-nach-Russland-NEU/273823028428?hash=item3fc11fd4cc:g:tucAAOSwNWBcmcxI&frcectupt=true#shpCntIdEr lebt also und wäre in der Lage, auf Nachrichten zu antworten.
Wie gesagt, dies nur mal als Hinweis zur Vorsicht für diejenigen, die das interessiert.
