Unzen999 hat geschrieben:Tykon hat geschrieben:Bob17 hat geschrieben:Na ja, es gibt ja "Den Belgier"...!
Meine erste Bestellung dort war bzw. ist auch meine letzte.
Hallo Tykon, darf man mal fragen warum?
Gerne, auch wenns hier Offtopic ist.
Habe eine Bestellung mit Ansammlung aufgegeben. Habs mir dann jedoch anders überlegt und wollte nicht weiter ansammeln.
Habe also, wie auf der Seite angegeben, eine Mail geschrieben um die Ansammlung zu beenden und um Bestätigung gebeten.
Nachdem nach ein paar Tagen noch keine Antwort kam, und bei der Bestellung auch keine Änderung vorgenommen wurde, habe ich erneut per Mail um Beendigung der Ansammlung gebeten.
Als Antwort kam diesmal nur ein Link zur Vorgehensweise mit Anfragen per Mail. Kein Satz kein gar nichts, nur der Link. In dem Stand dann übrigens, dass man auf Fragen zum Versand nicht antwortet. Die Infos stünden am Produkt.
Habe darauf dann geantwortet, dass ich einen Links ohne weitere Erläuterung für wenig hilfreich halte und doch lediglich eine Bestätigung zur Beendigung der Ansammlung möchte.
Darauf kam eine neue Antwort mit Link und Zitat aus der Seite „We need an explicit email MAXIMUM 5 DAYS before the release !“. Keine weitere Erläuterung, Nichts.
Darauf habe ich wieder nachgefragt, was genau das bedeuten soll und ob man schon mal was von Kundenservice gehört hätte? Ich glaube nämlich nicht.
Daraufhin habe ich keine Antwort mehr erhalten. Fakt ist, ich weiß aktuell nicht, ob man meinen Wunsch, nicht mehr anzusammeln, angenommen hat oder nicht.
Bei der Bestellung handelt es sich übrigens um eine Vorbestellung.
Also für mich hat dieser Händler sich direkt mit der ersten Bestellung völlig disqualifiziert.