Silber.de Forum

Guten Tag , hiermit möchte ich / wir Sie informieren , dass seit gestern ein neuer Online Shop ( Optik ) über www.ps-coins.com zu erreichen ist. Bitte beachten Sie folgende Punkte bzw folgende Bitte von meiner Seite:

Für die Zukunft müssten Sie einmalig ein neues Kundenkonto anlegen. Es war leider nicht möglich die alten Daten zu übernehmen. Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Tut mir leid.
Event. kann es sehr vereinzelt zu einer falschen Preiszuordnung kommen. Heisst es sind " total " unmögliche Preise im Shop abgebildet. Wenn Ihnen da ein Fehler auffällt , wäre es nett ein kurzes Email zu schicken.
....

@schatzjäger
Volle Zustimmung. Tja , unser " Lieblingshändler " der macht schon Sachen. Hätte mir gerne auch mehr Toleranz vor der Reform gewünscht. Das ganze Kundenkonto weg , das geht schon mal gar nicht.
Man hätte es doch klar ankündigen können das was neues kommt , verstehe ich nicht.
Kundenfreundlichkeit sieht bei mir anders aus , bin sehr enttäuscht von so einem vorgehen.
Werde mich erst einmal schwer tun mit Bestellungen , das hat gesessen.

Markus 92 hat geschrieben:Guten Tag , hiermit möchte ich / wir Sie informieren , dass seit gestern ein neuer Online Shop ( Optik ) über http://www.ps-coins.com zu erreichen ist. Bitte beachten Sie folgende Punkte bzw folgende Bitte von meiner Seite:

Für die Zukunft müssten Sie einmalig ein neues Kundenkonto anlegen. Es war leider nicht möglich die alten Daten zu übernehmen. Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Tut mir leid.
Event. kann es sehr vereinzelt zu einer falschen Preiszuordnung kommen. Heisst es sind " total " unmögliche Preise im Shop abgebildet. Wenn Ihnen da ein Fehler auffällt , wäre es nett ein kurzes Email zu schicken.
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Was soll das denn , der kann doch zumachen.

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Das ist ja alles schön und gut...

Aber warum macht man das dann, wenn doch vorher alles gut lief?

Und vor allem, wie bekomme ich den "Cookie-Akzeptanz Button" weg?

100 oder 1000 Mal wegklicken?

Ob das neue Design gelungen ist, Verstaendnis fuer die Progammierer, Kundenkonto neu anlegen ... das ist aus meiner Sicht alles nebensaechlich.

Die Kommunikation im Vorfeld, die haette deutlich besser laufen muessen. Eigentor. Leider.

robbert

Wer bei PSC länger Kunde ist wird gemerkt haben, dass sich bei den Wagner's
schon seit einiger Zeit was ändert oder geändert hat.
Siehe Staffelpreise, Sammelbestellungen oder manche Münzen einige Zeit
nicht angeboten werden und dann wieder mit sprunghaft wechselnden Preisen.
Nun die Shop - Umstellung ohne Vorankündigung usw..
Ob das Alles so gut ist oder nicht, kann ja jeder für sich entscheiden

Liebe Grüße vom Hamster

Das klingt alles ja nicht so toll.

Na ja, die nächste Bullion 5 Cent günstiger angeboten und alles ist wieder im Lot.

EM-Hamster hat geschrieben:Wer bei PSC länger Kunde ist wird gemerkt haben, dass sich bei den Wagner's
schon seit einiger Zeit was ändert oder geändert hat.
Siehe Staffelpreise, Sammelbestellungen oder manche Münzen einige Zeit
nicht angeboten werden und dann wieder mit sprunghaft wechselnden Preisen.
Nun die Shop - Umstellung ohne Vorankündigung usw..
Ob das Alles so gut ist oder nicht, kann ja jeder für sich entscheiden

Liebe Grüße vom Hamster

Hab den "hiesigen Hype" zu PSC persönlich nie nach vollziehen können.
Mein pers. Favorit ist da eher SC, (in allen Bereichen Top!

Wünsche Familie Wagner viel Erfoig und gutes Gelingen! (Wird schon mit der Zeit werden).

Habe vorhin angefragt, was mit Bestellungen passiert, die schon vor Monaten bezahlt, aber nicht ausgeliefert wurden. Werde die Antwort - sofern ich eine bekomme - hier bekanntgeben.

Ich hatte heute Mittag deswegen angerufen. Wer Geldeingang bestätigt bekommen hat dessen Bestellung liegt schon vorsortiert bis die fehlenden Münzen eintreffen.

John Doe Silver hat geschrieben:Ich hatte heute Mittag deswegen angerufen. Wer Geldeingang bestätigt bekommen hat dessen Bestellung liegt schon vorsortiert bis die fehlenden Münzen eintreffen.

für die Info.

Vertrag hin oder her, eine technische Umstellung in dieser Größenordnung wirkt sich mit Sicherheit auch auf das Backend (Datenbanken usw.) aus. Daher ist die Angst um bereits getätigte Zahlungen/Bestellungen durchaus berechtigt - gerade, wenn eine solche Umstellung "über Nacht" und vor allem ohne vorherige Ankündigung erfolgt.

Wie es andere bereits gesagt haben: Vertrauen / Kommunikation ist alles. Und man hätte die neue Website auch parallel zur alten entwickeln und erst bei Fertigstellung aktivieren können. Das ist wirklich alles andere als ideal gelaufen. Ich vertraue den Wagners und rechne nicht mit Lieferproblemen, aber ein wenig merkwürdig finde ich diese Aktion auf jeden Fall.

Andre090904 hat geschrieben:Vertrag hin oder her, eine technische Umstellung in dieser Größenordnung wirkt sich mit Sicherheit auch auf das Backend (Datenbanken usw.) aus. Daher ist die Angst um bereits getätigte Zahlungen/Bestellungen durchaus berechtigt - gerade, wenn eine solche Umstellung "über Nacht" und vor allem ohne vorherige Ankündigung erfolgt.

Wie es andere bereits gesagt haben: Vertrauen / Kommunikation ist alles. Und man hätte die neue Website auch parallel zur alten entwickeln und erst bei Fertigstellung aktivieren können. Das ist wirklich alles andere als ideal gelaufen. Ich vertraue den Wagners und rechne nicht mit Lieferproblemen, aber ein wenig merkwürdig finde ich diese Aktion auf jeden Fall.