Silber.de Forum

Hallo,

heute habe ich die Dragon Münzen vom Belgier erwartet, das Paket hat meine Frau angenommen, leider wurde es unauffällig aufgeschnitten und mit Braunen Klebeband verschlossen, Inhalt komplett weg. Danke UPS

Man muss halt doch aufmerksamer sein, lernen durch Schmerzen, jetzt hats mich halt mal erwischt.

Denke meine Chancen sind gegen 0€ das Geld wieder zu sehen.

Was mir jetzt aber aufgefallen ist, in der Absenderadresse vom Belgier steht „Medals amd Souve“ eigentlich ein Unding.

Marcelausz » 14.07.2021, 13:06 hat geschrieben:Hallo,

heute habe ich die Dragon Münzen vom Belgier erwartet, das Paket hat meine Frau angenommen, leider wurde es unauffällig aufgeschnitten und mit Braunen Klebeband verschlossen, Inhalt komplett weg. Danke UPS

Man sieht Deine Adresse!

Mister Münze » 14.07.2021, 13:42 hat geschrieben:

Marcelausz » 14.07.2021, 13:06 hat geschrieben:Hallo,

heute habe ich die Dragon Münzen vom Belgier erwartet, das Paket hat meine Frau angenommen, leider wurde es unauffällig aufgeschnitten und mit Braunen Klebeband verschlossen, Inhalt komplett weg. Danke UPS

Man sieht Deine Adresse!

Danke … vor lauter Aufregung noch gar nicht beachtet, ist sicher auch nicht der richtige Faden hier, wollte nur für andere nochmal warnen zur absoluten Vorsicht bei Paketannahme..

Marcelausz » 14.07.2021, 13:06 hat geschrieben:Hallo,

heute habe ich die Dragon Münzen vom Belgier erwartet, das Paket hat meine Frau angenommen, leider wurde es unauffällig aufgeschnitten und mit Braunen Klebeband verschlossen, Inhalt komplett weg. Danke UPS

Man muss halt doch aufmerksamer sein, lernen durch Schmerzen, jetzt hats mich halt mal erwischt.

Denke meine Chancen sind gegen 0€ das Geld wieder zu sehen.

Was mir jetzt aber aufgefallen ist, in der Absenderadresse vom Belgier steht „Medals amd Souve“ eigentlich ein Unding.

Das ist ja echt ein Ding! Nun, kann der Abholer, der Sortierer oder der Zusteller gewesen sein. Ich denke aber schon, dass Du hier eine Möglichkeit hast dich beim Belgier zu melden. Da war ja nicht viel drin im Paket, da glaubt keiner, dass du hier manipuliert hast. Für 32 Euro ist eine Versicherung mit dabei und daher würde ich den unbedingt kontaktieren und auch UPS einschalten.
Der, der hier fündig geworden ist, wird nun weitere Pakete öffnen. Die sehen mit dem Plastik ja alle gleich aus. Je nachdem wo der Diebstahl passiert, kann man den potentiellen Täter eingrenzen.
Strafanzeige sollte auch gemacht werden.

Ich erwarte auch noch zwei Pakete vom Belgier

xailu14 » 14.07.2021, 13:57 hat geschrieben:

Marcelausz » 14.07.2021, 13:06 hat geschrieben:Hallo,

heute habe ich die Dragon Münzen vom Belgier erwartet, das Paket hat meine Frau angenommen, leider wurde es unauffällig aufgeschnitten und mit Braunen Klebeband verschlossen, Inhalt komplett weg. Danke UPS

Man muss halt doch aufmerksamer sein, lernen durch Schmerzen, jetzt hats mich halt mal erwischt.

Denke meine Chancen sind gegen 0€ das Geld wieder zu sehen.

Was mir jetzt aber aufgefallen ist, in der Absenderadresse vom Belgier steht „Medals amd Souve“ eigentlich ein Unding.

Das ist ja echt ein Ding! Nun, kann der Abholer, der Sortierer oder der Zusteller gewesen sein. Ich denke aber schon, dass Du hier eine Möglichkeit hast dich beim Belgier zu melden. Da war ja nicht viel drin im Paket, da glaubt keiner, dass du hier manipuliert hast. Für 32 Euro ist eine Versicherung mit dabei und daher würde ich den unbedingt kontaktieren und auch UPS einschalten.
Der, der hier fündig geworden ist, wird nun weitere Pakete öffnen. Die sehen mit dem Plastik ja alle gleich aus. Je nachdem wo der Diebstahl passiert, kann man den potentiellen Täter eingrenzen.
Strafanzeige sollte auch gemacht werden.

Ich erwarte auch noch zwei Pakete vom Belgier

Habe Belgier und UPS eingeschaltet mit Dokumentation, mal sehen was da raus kommt, vermutlich haben sie ein Problem damit, dass ich angenommen + geöffnet habe, muss aber ehrlich sagen, habs einfach nicht wahr genommen, als mir nach dem öffnen des blauen Bands das Styropor entgegen kam, wusste ich erst hier ist was faul.. naja 606€ immerhin.

Unabhängig ob ich das Geld Wiedersehe, die werden sicherlich trotzdem ein Vermerk bei allen Kontaktpersonen vornehmen, auch wenn sie den Diebstahl intern nicht zugeben, wenigstens das kann man damit erreichen, hoffentlich fliegt Derjenige irgendwann.

Marcelausz » 14.07.2021, 14:04 hat geschrieben:

xailu14 » 14.07.2021, 13:57 hat geschrieben:

Marcelausz » 14.07.2021, 13:06 hat geschrieben:Hallo,

heute habe ich die Dragon Münzen vom Belgier erwartet, das Paket hat meine Frau angenommen, leider wurde es unauffällig aufgeschnitten und mit Braunen Klebeband verschlossen, Inhalt komplett weg. Danke UPS

Man muss halt doch aufmerksamer sein, lernen durch Schmerzen, jetzt hats mich halt mal erwischt.

Denke meine Chancen sind gegen 0€ das Geld wieder zu sehen.

Was mir jetzt aber aufgefallen ist, in der Absenderadresse vom Belgier steht „Medals amd Souve“ eigentlich ein Unding.

Das ist ja echt ein Ding! Nun, kann der Abholer, der Sortierer oder der Zusteller gewesen sein. Ich denke aber schon, dass Du hier eine Möglichkeit hast dich beim Belgier zu melden. Da war ja nicht viel drin im Paket, da glaubt keiner, dass du hier manipuliert hast. Für 32 Euro ist eine Versicherung mit dabei und daher würde ich den unbedingt kontaktieren und auch UPS einschalten.
Der, der hier fündig geworden ist, wird nun weitere Pakete öffnen. Die sehen mit dem Plastik ja alle gleich aus. Je nachdem wo der Diebstahl passiert, kann man den potentiellen Täter eingrenzen.
Strafanzeige sollte auch gemacht werden.

Ich erwarte auch noch zwei Pakete vom Belgier

Habe Belgier und UPS eingeschaltet mit Dokumentation, mal sehen was da raus kommt, vermutlich haben sie ein Problem damit, dass ich angenommen + geöffnet habe, muss aber ehrlich sagen, habs einfach nicht wahr genommen, als mir nach dem öffnen des blauen Bands das Styropor entgegen kam, wusste ich erst hier ist was faul.. naja 606€ immerhin.

Unabhängig ob ich das Geld Wiedersehe, die werden sicherlich trotzdem ein Vermerk bei allen Kontaktpersonen vornehmen, auch wenn sie den Diebstahl intern nicht zugeben, wenigstens das kann man damit erreichen, hoffentlich fliegt Derjenige irgendwann.

Also, dass mit den Warenwert sollte nicht despektierlich gemeint sein. 606€ sind viel Geld. Jedoch sammeln hier einige von uns mehrere Bestellungen zusammen und da kommen über 2-3 Monate schon auch mal ein paar Tausender zusammen. Gerade bei den "Bullion-Rentensparern" . Da ist so ein Schaden gleich um ein Vielfaches höher. UPS wird sehr interessiert sein den Dieb zu fassen. Der Schaden wird jeden Tag größer und daher haben die ein Eigeninteresse.
Das mit der Annahme verweigern ist mir noch nicht ganz klar ob das der richtige Weg wäre.
Oder ob man dazu verpflichtet ist?
Bin gespannt wie das ausgeht...

Deine Chancen sind gut dein Geld wieder zu sehen. Melde es den Händler. Er wird mit UPS sprechen müssen. Normalerweise greift hier doch die Versicherung. Ich hatte 2 x via DHL, angeblich im Briefkasten. Da war aber nix. Wurde voll erstattet. 1 x EMK und 1 x ein Berliner Händler. Der Händler sollte cooperstiv sein!

xailu14 » 14.07.2021, 14:22 hat geschrieben:...
Das mit der Annahme verweigern ist mir noch nicht ganz klar ob das der richtige Weg wäre.
Oder ob man dazu verpflichtet ist?
...

Der Belgier fordert in seiner Paketankündigung, dass der Kunde das Paket prüfen und manipulierte Sendungen nicht annehmen soll.

xailu14 » 14.07.2021, 14:22 hat geschrieben:...
Bin gespannt wie das ausgeht...

Ich kann es mir leider denken und glaube nicht, dass vom Belgier in dieser Sache Hilfe zu erwarten ist.

xailu14 » 14.07.2021, 13:57 hat geschrieben:UPS wird sehr interessiert sein den Dieb zu fassen. Der Schaden wird jeden Tag größer und daher haben die ein Eigeninteresse.
Das mit der Annahme verweigern ist mir noch nicht ganz klar ob das der richtige Weg wäre.
Oder ob man dazu verpflichtet ist?
Bin gespannt wie das ausgeht...

Wäre der richtige Weg gewesen und einige Händler haben das glaube sogar in den AGB's stehen, dass wenn man äußere "Ungereimtheiten" feststellt, wie in dem Fall das braune zusätzliche Klebeband, man unverzüglich per Telefon mit dem Händler Kontakt aufnehmen soll und das Paket nicht annehmen soll.
Bin aber auch ehrlich und wäre hier genauso reingefallen, weil man denkt nicht wirklich immer daran zu gucken, ob so ein Münzpaket "neu verklebt" wurde

Die Schwierigkeit könnte vielleicht der Belgier werden, da er ja leider mitunter nicht immer sehr kundenorientiert bei Problemen arbeitet, je nachdem auch an welchen Mitarbeiter man dort gerät.

Alles sehr sehr ärgerlich

Ich hab auf die schnelle auch keinen Thread gefunden, aber vielleicht kann das ein Mod irgendwie, irgendwo reinpacken, damit uns Marcelausz auch weiter auf dem Laufenden halten kann, denn genau solche Erfahrungsberichte sind für uns alle wichtig.

Hoffe das geht für dich gut aus, auch wenn der Weg dahin nun lang werden wird.

Das ist natürlich sehr ärgerlich Marcel, hoffe für dich das alles noch ins Reine kommt.
Habe heute auch eine Versandbenachrichtigung vom Belgier bekommen und im
Anhang steht Folgendes, für den einen oder anderen bestimmt interessant.

Maxe

HALLO XXXXX XXXXXXXX,
IHRE BESTELLUNG WURDE VERSANDT

BESTELLUNG XXXXXXXXX - VERSANDT - WIRD MORGEN ZUGESTELLT ( ONLINE TRACKING DATUM KANN FALSCH SEIN )

Ihre Bestellung mit der Referenz XXXXXXXXX wurde versandt.
Sie erhalten im Laufe des Tages Tracking-Informationen per UPS oder FEDEX.

*** LEGEN SIE EINE NOTIZ FÜR DEN UPS-ZUSTELLER UNTER IHRE KLINGEL, FALLS SIE AM TAG DER ZUSTELLUNG AUCH NUR FÜR EINEN KURZEN MOMENT ABWESEND SIND ***

( mit dem Namen eines anderen Empfängers; darum bitten, das Paket bei einem vertrauenswürdigen Nachbarn zu hinterlegen; das Paket an einer anderen, nicht weit entfernten Adresse zustellen lassen; einen zweiten Versuch am nächsten Tag verlangen ... )


-WENN SIE AN DEM TAG, AN DEM DIE ZUSTELLUNG GEPLANT IST, NICHT ZU HAUSE SIND - RUFEN SIE BITTE JETZT AN!
- um eine Abholung Ihres Pakets in einer örtlichen Einrichtung zu organisieren
-das Paket an eine andere Adresse umzuleiten
-das Lieferdatum zu ändern

Die Fahrer können keine Wunder vollbringen und Sie im hinteren Teil Ihres Gartens finden, um Ihnen das Paket zu übergeben. Sie ignorieren, dass der Inhalt des Pakets keinen Wert hat.

Bitte überprüfen Sie die Gesamtzahl der Pakete unten links auf der Tracking-Seite. ( IGNORIEREN SIE DAS ANGEZEIGTE PAKETGEWICHT )
Unsere Pakete sind sehr stabil. Sie können nur unter starker Beschädigung geöffnet werden.
ACHTUNG: Am Ende des Verpackungsprozesses versiegeln wir das Paket mit starkem WEISSEM Klebeband rundherum. ÜBER diesem Band befindet sich das Versandetikett.
Wenn das weiße Klebeband durchtrennt, das Paket deutlich beschädigt und/oder mit einem anderen Klebeband wieder verschlossen wird, müssen Sie die Annahme und Unterschrift verweigern.
Bitte lassen Sie bei der Annahme von Lieferungen die nötige Sorgfalt walten. Achten Sie nicht auf oberflächliche Beschädigungen.

Sie erhalten von UPS sehr genaue Informationen während des Transports und eine abschließende E-Mail zum Zeitpunkt der Zustellung. Reklamationen über die Lieferung müssen innerhalb von 60 Minuten nach Erhalt dieser letzten UPS-E-Mail an [email protected] gesendet werden. Nach 12 Stunden ist GOLDSILVER.BE nicht mehr für die Lieferung verantwortlich.

Bitte zögern Sie nicht, auf diese E-Mail zu antworten, wenn Sie irgendwelche Fragen haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
GOLDSILVER.BE

Sie können Ihre Bestellung überprüfen und Ihre Rechnung in der Rubrik "Bestellhistorie" Ihres Kundenkontos herunterladen, indem Sie auf "Mein Konto" in unserem Shop klicken.

GOLDSILVER.BE

@edelmetall: Danke - dann ist ja alles soweit beschrieben

.

Danke euch, bisher vom Belgier keine Antwort, wie erwartet.

Mal sehen wann UPS Stellung nimmt, auf jedenfall passiert mir das nicht nochmal.

Bin auch froh das es keine 2k-3k Inhalt waren.

Halte euch auf dem laufenden.

Marcel auch von mir Danke für den (wenn auch echt schmerzhaften) Erfahrungsbericht.
Ich drücke fest die Daumen, dass Dir doch noch geholfen wird, egal ob vom Belgier oder von UPS.
Das ist ja mal richtig ärgerlich . . .

Ich habe einen eigenen Faden eröffnet und hierher verschoben um aus gegebenem Anlass alle Edelmetallsammler für ein aktuell mögliches Diebstahl-Thema bei Paketen von goldsilver.be zu sensibilisieren! Ebenso kann Marcel uns hier auf dem Laufenden halten.

@ Marcel: Ich hoffe und wünsche dir das die Sache gut ausgeht und dein Schaden reguliert wird.